Client fidèle depuis près de 20 ans, avec pour moitié 2 véhicules assurés (moto + scoot) sans aucun accident responsable ou non, j'ai eu le malheur d'avoir mon premier accrochage avec un jeune permis le 05 Mai dernier.
Après 6 semaines d'attente (malgré de nombreux mails, contacts tél, RDV annulé de leur par, un conseiller absent ou joignable 6H par semaine...), un simple courrier automatique m'est parvenu au domicile pour m'informer que la Mairie de la commune concernée avait tranché sur le fait que le vieux motard que je suis était en faute...qu'il en soit ainsi sur le fond, très médiocre sur la forme !
Depuis le 24/05 et la mise à dispo dans un garage spécialisé pour le passage de l'expert local, plus aucun mouvement (AMV se retranche sur l'expert qui se retranche vers le pauvre garagiste...sans aucun suivi, ni relance sans mon intervention).
BientĂ´t donc 5 mois que le dossier est ouvert pour la moto mais ce n'est pas tout...
A situation exceptionnelle je me suis permis de solliciter AMV (qui me sort ses CGV à tout va) pour m'accompagner financièrement dans cette épreuve (remorquages non pris en compte--> 480€, aucune indemnité prévue malgré mes 5 semaines d'arrêts, pas de retour sur les équipements qui ne sont pas du ressort du garagiste...)
En remerciement de ma fidélité (et des plus de 12K€ versés durant cette période), AMV va réduire ma franchise de 75% soit une centaine d'€ tout mouillé (pour mieux augmenter mes cotisations à venir).
Vigilance également à vos contrats qui ne prévoient même pas de dépannage si option non choisie.
AMV est une bonne assurance sur le papier mais n'ayez pas le malheur d'avoir un quelconque incident si mineur soit-il !!!