Mutuelle des Motards Compagnie d'assurance moto

Malheureusement très déçu par cette assurance, malgré le tout risque. Je me suis fait volé ma moto : . Aucune nouvelle de leur part après les démarches sinistres. On doit appeler pour qu'on nous dise si nos documents envoyés sont ok ou non. J'ai passé 3 semaines à attendre avant d'appeler pour qu'on consulte mon dossier et qu'on me dise que des docs ne vont pas. . Des mois avant qu'on nous indemnise (Entre 2 appels l'indemnisation a diminué de 1200€.. comme par hasard, et bizarrement ils changent de sujet pour éviter les explications) . Et les pénalités de retard sur l'indemnisation sous 15 jours, n'y comptez même pas. Je ne reviendrai plus chez eux. Mon cas est loin d'être unique.

Je valide un prix d’assurance avec un collaborateur par téléphone, j’achète donc la moto en prenant en considération cet élément. Et du jour, au lendemain, suite à la réception de mes documents, mon tarif double. Je trouve ça, inadmissible commercialement parlant de plus, je n’aurais pas acheté la moto si j’avais eu ces éléments là lors de la validation du contrat !

Après un grave accident, assurance qui ne répond pas aux courriers, pas de remboursement du casque malgré plus de 10 de contrat sans accident, applique un forfait de 300 euros, pas de mise en place des 5 séances de soutien psy inscrites dans le contrat, une avance sur le corporel de 2000 eu pour une année d'arrêt de travail et 7 fractures avec deux grosses chirurgies, bref aucun suivi et n'applique pas le contrat

A fuir absolument, impossible à joindre par téléphone, et je suis sociétaire depuis de très longues années, tarifs imposés et prohibitifs pour les véhicules anciens par exemple, le suivi des dossier est très compliqué, ils me réclames des documents alors que je les ai déjà expediés, il y a 3 semaines. Ce n'est pas sérieux; LS

A éviter ! 3 ans chez eux et avec le même nombre de véhicules (moto Hornet, une 50 et un scooter) aucun accident, on est passé de 50 à 125 euros mensuel en 3 ans ! Inflation !! La faute à qui ? Covid ?? Lol Et lorsque tu annonces ton intention de changer d’assurance on te répond: mais vous ne partirez pas ! La bonne blague ! Pour éviter de telles surprises et des sueurs à votre compte bancaire, éviter la mutuelle des motards !

Je ne vous conseil pas ! Trop chère par rapport aux autres assurance Je paye en moyenne 70€ / mois pour un Bandit 650 de 2008 bridé en A2 et cela fait bientôt 8 ans que je suis chez eux .. En plus de ça j'appelle le service à 11h50( concernant un sinistre qui date de plus de 8 mois ..) car je ne peux pas avant à cause de mon travail et on me racroche au nez à 12h02 en me faisant croire qu'on ne m'entends plus .. C'est bien de faire croire au gens que vous êtes bien placé sur le marché mais avant de faire de la pub faite votre travail correctement 👍

Franchement a fuir ! Je payais 115 € par mois pour un r3. Jusque là aucun soucis mise à part le fait que je trouve cela un peu chère ayant payé 52€ par mois pour une XJ600N 1 an avant, bref passons. Je suis à 0.85 en bonus voiture car conduite accompagnée et 1 an en 2nd conducteur sur la voiture de mes parents, ils n'ont jamais accepté les relevés d'information et mon bonus car le contrat 2nd conducteur ne fonctionne que à l'assurance voiture ou je suis etc (sachant que mon assurance voiture a nier en bloc et m'a dit que les papiers qu'ils m'ont donné suffisait à prouver mon bonus) , ce qu'ils ont donc fait ? Ils m'ont appelé pour me dire qu'ils recalculaient le prix de mes mensualités et qu'elles allaient augmenter de 30 € par mois!! Bah oui 115€ ce n'était pas encore assez !! Je les appels donc, un manager devait me rappeler dans la journée ou le lendemain ! Plus d'une semaine que j'attend !! Chose faite ? J'ai vendu ma moto ! Je ne donnerais jamais 1/10ème de mon salaire à des voleurs comme ça !! La je vais chercher ma nouvelle moto et on me propose 60 € d'assurance pour le même cylindré, alors aller clairement ailleurs !!

Bientôt 10 ans que je suis sociétaire et ça va s'arrêter là. Les prix n'ont jamais étés les plus bas mais le service faisait la différence. Depuis quelques temps c'est catastrophique. Injiignable par téléphone une fois sur 2, prise de rdv par Twitter qui peuvent aboutir en 20minutes comme en 8h. Et arrêtez de vous cacher derrière une forte affluence ou le télétravail, depuis le temps que ça dure le problème devrait être réglé. Autre exemple, impossible de stopper le contrat d'un véhicule non roulant et mis hors circulation. 3 interlocuteurs différents, 3 réponses différentes, et je dois relancer moi même après plusieurs semaines pour avoir le numéro du service qui devait régler mon problème. Bien sur personne n'as jamais répondu. On me rappelle un semaine plus tard pour me dire que mon dossier était en cours de traitement. C'était il y a 3 semaine et depuis silence radio. Bref aucun intérêts de contracter un contrat à la mutuelle des motards, le prix est délirant au vue de la qualité moindre du service. Ps: la note ne concerne pas plus l'agence de Rennes que les autres, mais comme on ne sais jamais reelement à qui on parle quand on vous appelle, je vais au plus près.

Bien

l y a quelqu'un ? ça fait une heure que j'attends au téléphone pour savoir où en est ma carte verte que j'attends depuis 1 mois. En plus de ça le service par mail est indisponible. JE CRAQUE heureusement que je ne suis pas en panne sur le bord de la route ou pire... Rectificatif ça fait 2 heures j'ai plus de forfait téléphone j'abandonne. Visiblement vous vous inquiétez de votre image vous ferriez mieux de mettre les moyens avant que vos sociétaires ne soient énervés. Le comble c'est que je ne suis ni sur Facebook ou Twitter maintenant je fait comment. Vous ne pourriez pas avoir une adresse mail ou un vrai numéro de téléphone qui fonctionne tout simplement.... c'est récurrent à chaque fois qu'on essaye de vous joindre.

Bonne assurance mais impossible d'avoir un relevé d'information, quand on les appels personne répond et ça raccroche et quand on vas sur le site pour avoir se document il faut appeler un conseiller sur la même ligne injoiniable... il faudrait peut-être penser à faire quelque chose pour cela (pas la première fois...)

L'assurance des vrais motards

Portes à franchir sans modération si vous voulez être bien assuré en moto

Bonne assurance, mais difficile à joindre.

Assurance soit disant spécialisée motocycle, qui propose un contrat avec bonus, puis 1 mois plus tard repasse le bonus à 0 soit disant car l’atestation d’assurance n’est pas valable. Je décide donc de les contacter, après 25 tentatives ce fut un échec. Assurance à fuir! Impossible de les joindre, puis décident des choses avant même de vous avoir eu au téléphone!

Bonjour ; désolée de vous avoir mis 1⭐️ ; il s'avère que je ne m’etais pas rendu compte que je vous avais « noté ».

J'ai été bien reçu et renseigné. Cependant j'ai trouvé les prix prohibitifs. Raison pour laquelle je suis allé voir la concurrence.