AMV Compagnie d'assurance moto

Première fois que j’assure un véhicule mon nom, en quelques mots : Simple, rapide et efficace :)

Rapidité, simplicité et tarif correct.

Très satisfait du déroulement de ma souscription sur le site AMV. Les étapes sont claires, rien à reprocher.

Site très bien et quand il y a incompréhension il y a toujours une personne au téléphone pour nous expliquer et réagir ; par contre le temps pour avoir ça carte verte est un peux long

Depuis plusieurs années que je suis chez AMV, j’ai toujours eu comme interlocuteur des gens très sympathiques très professionnel et à l’écoute, ce sont des valeurs qui se perdent malheureusement mais heureusement chez AMV l’esprit d’équipe est toujours là. Je recommande fortement à tous.

Excellent, conseil, accueil et tarifs

Après 20 ans d'assurance chez eux pas 1cts suite à un vol de quad. Plus jamais chez eux.

Très mauvaise experience avec cette assurance qui n'a aucun sens du service client. J'étais assuré chez eux depuis 8 ans mais cela ne se reproduira plus. Suite au vol de ma moto qui n'étais malheureusement pas gravé , aucun geste commercial concernant ma franchise (majoré a 675 euros!) n'a était appliqué malgré une lettre manuscrite envoyé sur le demande. D'autres assurance peuvent tout être aussi bien placé avec les mêmes garantie et surtout une franchise réduite! Vous êtes prévenue ⚠️

Excellent merci pour votre professionnalisme Christophe

Vol de ma 125 fin novembre...j'attend depuis 2 mois et demi et on me demande encore d'envoyer les mêmes documents . On a voulu me faire payer la cotisation il y a une semaine alors que j'attend toujours mon indemnisation. Je perd patience et je ne vais pas manquer de faire de la mauvaise pub dans les médias. Ça leur fera pas du bien c'est sûr

Très mauvaise expérience lors d’un vol de ma moto. Pas « commerçant » alors que cela fait la 3ème moto que j’ai chez eux. Je le déconseille désormais fortement et en parle autour de moi, certes le tarif a l’année est intéressant mais vous êtes très très mal couvert. Vous êtes prévenu !

rien à dire réactivité et professionnalisme merci à vous

Navigation et informations claires, j'ai pu souscrire sans soucis à mon nouveau contrat.

Simple rapide et efficace, l'accompagnement au téléphone était très clair et m'a permis de mieux choisir quelle formule prendre (moins chère que celle initialement ciblée car plus adéquat). C'est tellement rare de tomber sur de vrais conseiller qui nous conseillent le mieux et non le plus cher. Merci encore

Je n'ai aucune critique à formuler. Seulement des compliments. Je regrette juste de ne pas avoir souscrit à votre assurance plus tôt.

J'ai trouvé la navigation facile et claire. Sans problèmes.

Très bien, rapide et tarif excellent.

parfois complexe de comprendre ce qui est demandé. Dans mon cas, il fallait un relevé de situation pour bénéficier du bonus 50 % alors que j'ai déjà 2 véhicules chez AMV. Il fallait un relevé d'un autre véhicule chez un autre assureur. Ce n'était pas évident de comprendre. Suite aux relances, j'ai appelé et une opératrice m'a répété ce qui était écrit, ce qui n'a pas amélioré ma compréhension. J'ai compris lorsqu'elle m'a dit qu'il fallait un autre véhicule car Légend ne faisait pas les bonus.... Ensuite cela a été rapide.

Amis motard, ne souscrivez pas chez cette assurance, certes pas cher, mais de la publicité mensongère. Étant à ma 20e moto et assurée à 50 % de bonus, mon dernier rachat était un 890 duke r neuf. Assurer tout risque, un véhicule à 14 300 € ( 12999+techpack, etc.. ) Avec remboursement au prix du neuf. 4 mois après sa mise en circulation, On m’en offre le prix du neuf moins la franchise , moins le techpack, moins le kit déco moins les frais de mise en circulation , moins les accesssoires, 11 700 €. Le plus comique c’est qu’il m’ont aussi enlevé la ristourne sur les accessoire, sans me rembourser les accessoires 👍🏼 tout ceci n’étant pas marqué sur mon contrat mais pas le temps de faire marcher l’assistance juridique, je suis parti à l’étranger pour le travail. Tout risque? Au prix du neuf ? Une arnaque.. Résultat je pensais être assuré correctement mais je remet 3000 euros de ma poche pour avoir été « assuré au prix du neuf ». Et je dois renégocier étant donné que j’avais une ristourne. Voilà voilà. Pour finir , d’après l’expert BORDEAUX EXPERTISE ET CONSEIL ( un sketch , complètement perdu , seul, au capital de 1500 euros ce qui n’est pas très sérieux pour une boîte comme AMV et donc pas de négociation possible avec ce pauvre gars qui semblais dépassé par les événements.. ) j’aurais été chez bmw c’était bon , disait-il, mais chez ktm le TECHPACK ( un logiciel) est un accessoire dans le catalogue et non une option qui elle, aurait été remboursé.😂 Bref BEC c’est perdu dans ses explications tout seul , paniqué .., mieux vaut en rire. FUYER!! Up : j’oublie le service sinistre ouvert de 9:00 à 12:00 🤦🏻‍♂️

Dès qu'il s'agit d'appliquer les choses en faveur de l'assuré, ben c'est simple ils font tout pour ne pas le faire Donc pour resume ,ceux sont tout simplement des VOLEURS

Souscription rapide, moto assuré direct avec un prix abordable. Je recommande.

Je ne mets pas 5 étoiles car il a fallut que j’appelle après avoir reçu 2 mails identiques suite à une question. Sinon procédure simple et rapide. Les interlocuteurs ont toujours été courtois.

Tout juste arrivé chez eux, j'ai déjà plus confiance en eux....

Victime d’un accident ou l’on m’a percuté par l’arrière ce qui selon le code la route ne me rend pas responsable, on m’indique que je suis 100% responsable et on clos le dossier en m’envoyant seulement un mail car la télé déclaration confirme que je suis en tord … comment une photo d’un par choc peut elle prouver ça , alors qu’un constat a été rempli et que la personne qui m’a causé un tort a signé les faits ? C’est la deuxième fois que votre assurance n’est pas compétente et cette fois-ci je ne vais pas laisser passer ça!

ont les contact avant échéance changer le prélèvement en demandant le 15 le conseiller incapable de dire il propose pas le 15, mais le 10, pour eux ont a qu a lire leur mail donc encore prélever le 5 jusqu au novembre 2024, assurance a fuir vraiment pas commerciaux, il save pas grand chose

Le site est bien fait, facile d'utilisation et efficace, les prix et les formules/offres compétitives.

Souscription rapide Prix correct Je recommande

Assurance zéro communication ! Impossible de répondre a leurs mail, standard ouvert jusqu'à 12h ! Et 1h d'attente par standard...... Injoignable mais eux peuvent m'envoyer des mails Je quitte cette assurance dès que possible !!!

Fluide, simple et rapide. Tarif concurrentiel. A recommander.

Rapide efficace. Plusieurs options d’Assurances proposées . Mérite bien ses cinq étoiles.!!

Je ne vais pas payer pour vous appeler pour demander un devis quand méme.

Assuré chez eux, suite à un accident en moto, et un constat mal rempli, il m'ont considérer responsable, alors qu'on m'a grillé une priorité, je n' ai reçu aucun appel de leur part pour que je leur explique l'accident, il ne m'ont pas répondu à mes mail, aucune aide ni suivi, fuyez cette assurance, vous n'êtes pas assurée même quand vous avez raison.

AMV a répondu rapidement a ma demande et mon véhicule a été assuré en moins de 24h. Service ++

Je ne recommande pas AMV , je me suis fait percuté en moto et j'ai eu 22jours d'ITT. DOMMAGE CORPOREL : 1er proposition 400€, 10min après 700€ .(on ma répondu que c'était cette somme ou sinon poursuite en justice avec frais d'avocat et je serai moins indemnisé du coup en déduisant les frais d'avocat) J'ai eu l'impression que j'avais affaire a l'assurance adverse qui veut payer un minimum, mais la il s'agit de mon assurance qui doit à priori prendre ma défense. Cette assurance ne prend pas la défense de ces clients à priori, Dossier numéro : R3A56193

Efficace et rapide j' ai pas trouvé moins cher.

assurance dont vos interlocuteurs se permettent des largesses avec leurs clients leurs ton est suffisant. Toujours à l'heure pour les prelevements mais pour les indemnisations ils prennent tout leurs temps. Je vous deconseille cette assurance ce ne sont que des voleurs

accueil agréable, conseil très professionnel, rapidité d'envoi de la carte verte ! Et en plus tarif au top ! Ne changez rien !

A fuir , impossible de résilier une assurance même en envoyant le certification cession 3 fois ainsi que la preuve ants , si vous voulez résilier un abonnement AMV , bloquer les prélèvements est la seule solution que AMV vous laisse

Rapide et arrangent pour le payement, merci. :)

Assez fluide et intuitif, en revanche, pas très complet ou détaillé, car pour pouvoir également assurer de vieilles mobylettes j ai du le.resoudre à téléphoner.

Souscription très simple et tarif très compétitif

Très simple d'utilisation, tout est clair et compréhensible.. c'est carré 20/20

Service client déplorable vraiment désagréable au téléphone. C'est limite si il nous raccroche pas au nez

Simple, rapide, efficace, tarifs compétitifs

Excellent prestataire, excellent rapport qualité-prix.

ayant été client depuis plusieurs années. aussitôt avoir acheté une nouvelle moto,je suis retourné avec aucune recherche ailleurs cher vous. cordialement Marc

Suivi client parfait séerieux et en plus sympatique

Souscription en ligne, simple et rapide. Un service client à l'écoute, rien à redire.

Personne qui répond alors que je paye nul

top, réactif et à l'écoute merci pour le super suivi de dossier. je recommande

Bien. Maintenant je suis déçue que AMV ne m'attribue pas mon coefficient de 0,50 car j'ai un véhicule de fonction. Mon entreprise a communiqué tout mon historique jusquà 2017 et n'est pas en mesure d'aller au delà. Donc je suis pénalisée et me retrouve à 0,72 avec une cotisation annuelle plus élevée que prévu. Je trouve cela anormal et décevant.

Suite à une augmentation de prime, j'ai fait une réclamation. J'ai changé les options de mon contrat, vous avez fait une erreur et m'avez facturé un mauvais montant. Le temps de résoudre le problème, vous m'avez envoyé une mise en demeure de payer...après tant d'années à vos côtés j'en ai été très affecté. J'ai résilié mon contrat il y a plus d'un moi et à ce jour je n'ai reçu aucun remboursement. Peut-être espérez vous que j'oublie ces presque 700€ ? C'est vraiment prendre vos clients pour des moins que rien. Dois-je vous envoyer une mise en demeure de payer ?

Client AMV depuis 19 ans je peux juger avec honnêteté . Service clientèle disponible des agents disponibles en nombres pour vous accueillir sur place , un site internet bien fourni détaillé accessible et simple d’utilisation , où l’on peut effectuer des modifications sur les options de nos contrats ( Classique ) , mais également pour les éventuels nouveaux clients un dispositif simple et détaillé pour les devis en ligne . Pour le moment tout est parfait ))) Ahh j’avais oublié un détail qui me semble très important surtout de nos jours , les personnes qui sont à l’accueil ainsi que celles qui nous reçoivent ( conseillères / conseillers ) , sont charmantes souriantes sympathiques respectueuses , jamais eu un mot de travers , ça toujours été un endroit où l’on se sent à l’aise . Lassoued Karim G

Client fidèle depuis près de 20 ans, avec pour moitié 2 véhicules assurés (moto + scoot) sans aucun accident responsable ou non, j'ai eu le malheur d'avoir mon premier accrochage avec un jeune permis le 05 Mai dernier. Après 6 semaines d'attente (malgré de nombreux mails, contacts tél, RDV annulé de leur par, un conseiller absent ou joignable 6H par semaine...), un simple courrier automatique m'est parvenu au domicile pour m'informer que la Mairie de la commune concernée avait tranché sur le fait que le vieux motard que je suis était en faute...qu'il en soit ainsi sur le fond, très médiocre sur la forme ! Depuis le 24/05 et la mise à dispo dans un garage spécialisé pour le passage de l'expert local, plus aucun mouvement (AMV se retranche sur l'expert qui se retranche vers le pauvre garagiste...sans aucun suivi, ni relance sans mon intervention). Bientôt donc 5 mois que le dossier est ouvert pour la moto mais ce n'est pas tout... A situation exceptionnelle je me suis permis de solliciter AMV (qui me sort ses CGV à tout va) pour m'accompagner financièrement dans cette épreuve (remorquages non pris en compte--> 480€, aucune indemnité prévue malgré mes 5 semaines d'arrêts, pas de retour sur les équipements qui ne sont pas du ressort du garagiste...) En remerciement de ma fidélité (et des plus de 12K€ versés durant cette période), AMV va réduire ma franchise de 75% soit une centaine d'€ tout mouillé (pour mieux augmenter mes cotisations à venir). Vigilance également à vos contrats qui ne prévoient même pas de dépannage si option non choisie. AMV est une bonne assurance sur le papier mais n'ayez pas le malheur d'avoir un quelconque incident si mineur soit-il !!!

Totalement outré par la mauvaise gestion de AMV et GENERALI dans la gestion d'un litige pour vice caché alors que je fais usage de ma garantie protection juridique. On me créer un dossier, me réclame un grand nombre de pièces, me dit qu'il en cours de traitement, tout ça pour qu'1 mois 1/2 plus tard je me fasse signifier l'impossibilité de la prise en charge puisque ce n'est pas dans les termes du contrat. AMV, vérifiez vos termes avant d'engager une procédure dans laquelle le client met toute sa confiance, et évitez de l'abandonner lâchement comme vous venez de le faire dans mon cas. INCOMPÉTENCE NOTABLE. Assurance à FUIR.

Tarfi bien plus intéressant que chez les autres conccurents comme April Moto

AMV. Assurance à fuir. Mon expérience avec AMV. Je réside à Toulouse. Mon CC tombe en panne à 100km alors qu'on était dans un camping . On avait 3 jours payés donc l'idée était de rester jusqu'au dernier moment pour profiter un max. Donc je contacte AMV pour signaler la panne et organiser le remorquage du CC dans un garage et notre rapatriement sur Toulouse. Le remorquage du CC ça c'est bien passé. Mais pour nous .... Alors on nous propose 3 solutions. Un taxi Une voiture de location Le train Ce qu'il faut retenir c'est que les frais de transfert ne sont pas couverts!!! Alors pour le taxi ils couvrent 70€. Sauf que Carcassonne Toulouse c'est 240€, le reste c'est à ta charge!! La voiture de location. On voulait la réserver vu qu'on avait 3 jours d'avance. Pas question. Il faut attendre que le véhicule soit sur la grue pour commencer à chercher!!! Après tu vas à l'agence de location par tes propres moyens. On a attendu 15h pour être informés qu'il n'y avait plus de voitures de location sur Carcassonne, ni Europcar, ni Avis ni Hertz .... bref côté AMV ils savaient très bien que ça allait se passer ainsi... une belle façon de faire des économies... Le train. Alors du garage à la gare Carcassonne rien n'est couvert et de la gare Toulouse jusqu'à le domicile non plus. Tout est à tes frais. Conclusion CC pris à 11h par la grue et arrivé à Toulouse 18h30 puis une heure de plus pour arriver chez toi, 2 adultes 2 chiens et les bagages... galère galère galère... jusqu'au bout, ils n'ont même pas inclus les chiens dans les billets de train, j'ai du payer et maintenant réclamer... Ils ont dépensé 16€ pour chaque billet de TER qui a mis 1h30 pour 100km.... total 32€ dépensés pour nous.... lamentable et ringard. Heureusement qu'on est pas tombés en panne dans les Alpes , ou en Roumanie... AMV l'assurance de laquelle je vous dis: Fuyez!!!! Fuyez !!!!! Fuyez !!!!

Heureusement que l'on tombe parfois sur des assureur aussi honnête !. Merci pour votre accompagnement en assurance Moto. Belle continuation à vous. N.B

devis en ligne complet, souscription en ligne facile, conditions conformes, impeccable. bravo

Un excellent service avec un tarif d'assurance absolument imbattable. Recommandation absolue

Équipe efficace qui sait de quoi elle parle. J’ai toujours été bien informé pour chacune de mes demandes (choses raté aujourd’hui, la plupart des administrations ou autre n’arrive pas à nous répondre ou ne connaisse simplement pas la réponse). Merci AMV pour votre efficacité ça fait du bien de tomber sur des personnes compétentes !!!

Un très bon accueil téléphonique, une très bonne prise en main de mon dossier et très professionnelle dans la gestion des documents ce qui est pour moi un point favorable. Après ce n'est qu'a la souscription d'un contrat, a voir s'il y a un soucis chose que je ne souhaite pas bien sur. J'ai été assuré très rapidement, bref super. Ah oui la gentillesse des hôtesses et leurs professionnalisme, tout commence par ca, d autres pourraient s'en inspirer. Pour les prix, étant assuré voiture GMF et Groupama c'est un peu au dessus mais un chouia. Différence notoire c'est la couverture blessé ou décès du pilote ou passager. Bref je me sens bien protégé avec AMV

Souscription simple et tarifs très attractifs !! Je recommande

Site très bien fait, convivial et très facile d'utilisation Tout est clair, la souscription par internet est très facile avec un déroulé logique Je ne connaissais pas votre société, elle m'a été recommandée par le vendeur de mon scooter, je l'en remercie, et suis très satisfait

4* car trop tôt (nouveau client )pour vraiment être explicite mais Pour l’instant tout se passe bien , délai traitement un peu long mais sans gravité à voir sur le long terme et en cas de sinistre ce que je n’espère pas ! Espace client simple pratique et très compréhensible , le soucis du détails et là et ça c’est top contrairement à d’autres où il faut parfois chercher des heures pour juste changer un numéro de tél , action simple pour modifier son contrat voir son coefficient ou ajouter des options , et pour finir le rapport qualité prix AMV et en moyenne 20 a 30% moins chère des concurrents ou j’ai pu faire des devis ,avant de souscrire j’ai lu quelques avis et dans la majorité positive toujours quelque mécontent qui dans la majorité sont responsable et donne le tort à AMV si vous êtes honnête à l’inscription vous n’aurez pas de mauvaise surprise sachez le , je recommande pour les amis motard

Clients chez eux depuis pas mal d'année , très réactif . Je recommande directe

Tarifs compétitifs et service client au top car à mes différents appels ils ont toujours su apporter rapidement une réponse claire et compréhensible (ce n'est pas une hot line offshore).

Ayant été client chez eux pendant plus de 7 ans. J’ai été très satisfait de leur service. Oui ils communiquent peu mais contrairement à ce que l’on croit les processus en arrière plan sont bel et bien en cours. C’est quasi automatique! L’interface de gestion est simple d’utilisation. Je ne suis maintenant plus assuré car je n’ai plus de véhicule habitant à Paris c’est devenu un calvaire psychologique et financier. Je vais d’ailleurs quitter Paris pour cette raison prochainement. Je recommande AMV et je reviendrais si l’occasion se présente.

Assurance adaptée pour la moto. Rapide pour la prise en charge, seul bémol, difficulté pour joindre un conseiller au téléphone.

Des mois que le remboursement des réparations de mon sinistre est attendu… on me balade toujours par mail , le suivi est en cours mais le dossier n’est toujours pas clos c’est inadmissible, s’il le faut j’engagerai une mise en demeure sous peu pour régler rapidement ce problème ! Assurance à fuir même si tarif intéressant cela ne fait pas tout !

Rien à dire, tout s’est très bien passé ! Tarif vs prestations : attractif !

Presque 10 ans d'ancienneté avec auto, moto et flotte collection. Près de 1500€ par an ! Il y a 15j, sur mes 3 contrats, augmentation totale de 220€ soit 15% !!! J'ai appelé, on a osé me dire que c'était à cause du COVID et de l'inflation...👏 On devait me rappeler pour un éventuel geste commercial, j'attends toujours que le téléphone sonne... Je suis ravi d'être traité ainsi après 10 ans et plus de 10000€ dépensés chez vous. Finalement j'ai trouvé une assurance auto moins chère que le tarif AMV avant augmentation. Il vous reste quelques jours si vous voulez faire un geste commercial envers un ancien client fidèle et respectueux car j'ai des devis moto et flotte de collection moins cher que les vôtres. Au 10 août je vous quitte si rien n'est fait de votre côté. C'est triste et lamentable d'être traité comme cela après toutes ces années. Vous auriez pu au moins avoir la politesse de me rappeler comme convenu.👎👎👎

Service indemnisation aux abonnés absents. Ils mettent tous les efforts nécessaires pour vous décourager et ne pas prendre en charge leur obligation d'assurance, et au moins pour cela ils sont très doués. Pour le reste c'est très médiocre entre le site internet, la gestion de sinistre, la prise en charge, les délais, la communication, le sav, la disponibilité. 0 étoile !! 👎👎👎👎

Très mauvaise expérience d'assurance habitation. Suite à un dégât des eaux dans une cuisine, on me demande de faire un constat ! Un constat avec qui ??? Ensuite on me demande des factures de meubles qui ont plus de 10 ans !! Au bout d'un mois ils mandatent un expert qui estiment le remplacement de plusieurs meubles ikea, le montage, le plan de travail à 116 euros !!! 😱😱😱😱 Avec une franchise de 400 euros ils me demandent de leur donner de l'argent en plus !!! Et bien sûr il n'y a aucune communication possible, tout se fait par mails qu'ils mettent entre 5 et 6 jours pour espérer une reponse. Le service d'indemnisation est injoignable par téléphone ( alors qu'ils annoncent 3 minutes d'attente). Bref !!! C'est 20 euros moins cher qu'une assurance serieuse mais ne comptez bénéficier d'aucune garantie de leur part. A FUIR !!!

Le service d'AMV est parfait !!! Recommandé par un ami motard, et après plusieurs devis, AMV reste les plus compétitifs, les plus réactifs, et les plus rassurants sur l'ensemble de leurs garanties. C'est agréable d'avoir affaires à de vrais professionnels. Accueil téléphonique parfait, gestion de l'inscription sur le site, rapide, efficace Merci AMV

Assurance avec un prix correct, et tant que tout va bien, tout va bien. En revanche en ce qui concerne les remboursements pour l'indemnisation, j'ai du aller jusqu’à la mise en demeure suite aux nombreux mois de retard de leur part!! Perte de temps en les appelants chaque mois sans que le dossier ne bouge... Bref, pas cher mais on sait pourquoi !

Selon l'expert mon accident ne concorde pas avec mes déclarations je perd mon travail je perd tout moi je dis assurance a fuir

Assurer sa ou ses moto(s) est toujours aussi simple et réactif en deux clics sur le site AMV, la carte verte reçue 2 à 3 jours après l’inscription et comme à chaque fois.

Pratique, rapide, et claire. rien à dire. vous cherchez une assurance, Alors pensez AMV

assuré en 2019 pour une 125 jusqu'en 2022 puis une autre 125 jusqu'en 2023 en tout risque, jusque là pas de problème et rien à dire sur la conception du site mais, oui il y un mais : titulaire d'un permis B et A1 de 1979 donc avant mars 1980, pouvant piloter les 125 ainsi que les nouveau scooter 3 roues de plus de 125 ou 15 cv, ce sans formation de 7h00 dixit le code de la route . je tente un devis pour un tricity 300 cm3 , et en cours de redaction, le logiciel amv stoppe et me dit nous ne pouvons vous assurer avec la categorie de votre permis sans formation . j'envoie un , puis deux messages à amv. 15 j après une secretaire m'appelle et confirme que je ne peu etre assure sans formation de 7h00 - je lui dis qu'elle a tort au regard des articles du code de la route que je lui énumère - elle persiste avoir raison et se trahit en disant chez amv , on prends qui on veut donc je lui retorque qu'amv est un commerce au meme titre qu'une banque et qu'ils ne peuvent refuser de commercer, dixit le code général de la consommation, et cette secrétaire qui doit se la péter a coupé cours à la conversation . J'ai aussi coupé cours à mon contrat et j'invite les pilote de deux roues à fuit cet organisme (qui n'est meme pas assureur (sous traitant de l'Equité-qui est sous traitant de Généralli) - il y a bien plus intéressant chez la concurrence !

super assurance pour ma moto prix tres attractif je recommande AMV souscription tres rapide carte verte en retour de courrier

Site bien fait, devis facile à réaliser, contenu des garanties clair et précis, pas de mauvaise surprise, contact par téléphone aisé, interlocuteur courtois et serviable, souscription facile et rapide, tarif le moins cher du marché dans mon cas : j'ose dire la meilleure assurance moto du moment :)

Bonjour à tous ! Voilà cela fait maintenant une quinzaine d'années que je suis assuré chez eux et je n'es jamais eu de problème. Une demande ou un renseignement ou autres j'ai toujours eu une réponse. Après je touche du bois mais il est vrai aussi que je n'es jamais eu de sinistre et c'est souvent à ce moment là que nous pouvons voir si notre assurance est de qualité ou pas. Voilà ce que je peux vous dire sur cette assurance qui me convient parfaitement au niveau prix, prestations et pas dû tout pressé de voir lors d'un sinistre comment ils vont agir... Merci à tous et ✌️ sur les routes !!!

Assurance extrêmement sérieuse, rapide et très peu chère pour les garanties. Franchement j'en suis extrêmement satisfait

Mon premier avis sur Avis vérifié était le suivant : Facile, rapide, efficace. Rien à redire, parfait. Après 1 mois chez eux, je change TOTALEMENT d'avis. Ces gens d'AMV ne sont que des voleurs, mais vraiment. J'explique mon cas, je souscris chez AMV le 29/04 pour une assurance moto, ils me demandent de payer 2 mois d'avance, pourquoi pas, je m'acquitte donc des 2 mensualités (censé être jusqu'au 29/06 logiquement..) Sauf que je viens de m'apercevoir qu'il m'ont prélevé une mensualité le 05/06. Je m'interroge et les contacte par mail (leur téléphone étant bien sur surtaxé...). Et là on me réponds que tout est normal, j'ai payé deux mois avril et mai, donc le prélèvement du 05/06 est logique pour eux, car TOUT MOIS entamé est dû, même si on on souscris le 30 du mois, on paye le mois complet ! Et dire que j'allais souscrire pour nos 2 voitures chez eux.. C'est inadmissible de payer un mois d'assurance complet pour être assuré 2 jours !!! Malheureusement, je ne peux pas resilier tout de suite et je vais rester bloqué chez ces voleurs pendant un an... Mais passé ce délai, la résiliation sera instantané ! Croyez moi, je vous ferai de la pub chez tous mes amis motards, qui pensaient du bien de vous, sans jamais encore avoir franchi le pas. FUYEZ CES VOLEURS. AMV, l'assurance des voleurs arnaqueurs.

J'ai eu quelques difficultés avec l'entreprise au début mais une fois la magie Sophie prend contact ! tout a été réglé : Elle m'a d'abord clarifié mon cas point par point par ordre chronologique, puis elle m'a parlé de toutes les actions nécessaires qu'elle a entreprises au cours des dernières 24 heures, et c'était exactement ce que je cherchais, enfin elle m'a expliqué les étapes suivantes. concernant mon cas. Seulement 4 minutes d'appel de Sophie suffisent pour vous apporter satisfaction et vous montrer l'ADN d'AMV. Merci Sophie.

J'ai pu réaliser toutes les démarches sur internet et assurer ma moto dès l'instant où je l'ai achetée. En suivant les consignes et en respectant les documents à joindre, j'ai reçu une simple confirmation de prise en compte et ma vignette était dans ma boîte aux lettres 5 jours après. Royal !

Assurance pas cher mais des escroc il font tout pour ne pas rembourser Assurance à fuir je vais les attaquer en justice

Tout c’est très bien passé. Rapide, fluide avec un bon rapport qualité prix apparemment

Pas mal les pubs sur tiktok qui professent une assurance 2 roue pas cher! Par contre ne proposez pas 37.80eu/mois quand on parle d'un booster rocket 50cc de 1998 (13eu/mois macif)

Site AMV simple et informations claires pour le choix à faire (assurance moto). Propositions de protections à un tarif intéressant. Souscription en ligne sans souci. Ma moto a été assurée en temps et en heure ... ensuite, petit bémol sur la finalisation du dossier qui s'est faite sans difficultés techniques mais, alors qu'il est clairement écrit qu'un temps de gestion de 3 jours ouvrés sera nécessaire (au moins on ne s'inquiète normalement pas), dès les lendemain et en suivant, réception de mails de relance (3) à finaliser le dossier (ce que j'avais donc déjà fait :-)) + un SMS + même un courrier ... heureusement qu'un appel m'a permis de ne pas mal interpréter ces relances à priori automatiques (paramétrages d'alertes à modifier peut-être !!). N'empêche que malgré cela je suis content de mon choix et je recommande AMV !! Bon y'a plus qu'à recevoir ma carte verte ...

souscription rapide , documents faciles à envoyer sur le site et carte verte reçue rapidement , très bien dans l'ensemble :)

Inadmissible le jeu de mots pour votre pub ! Comment dire aux enfants de ne pas se moquer les uns des autres quand des choses pareils existe. Les deux personnes rousses qui cautionne ça c'est encore pire...

Suite à un vol de ma moto l’assurance fait traîner mon dossier depuis plus d’un an !! Je n’ai toujours pas été indemnisé… L’assurance est très évasive dans les protocoles à suivre

Rien à dire rapidité d'accès et tarif s intéressants en rapport qualité-prix pour le moment je suis satisfait

Déjà recommandé dans mon entourage. Tarif, rapidité, efficacité et accessibilité via l'application

Super tarif , moto assuré le jour même cependant le complément de dossier demandé et la réception de la carte verte une dizaine de jours .

Bonjour, victime d un sinistre en septembre, R2A32189 suivi par Mme San...z,j ai voulu ce matin m inquiéter du remboursement dû à celui ci!!!je suis tombé sur une désagréable dame à 10h23 donc le 19 avril 23.Cela fait 2 fois que j ai des renseignements différents selon l opératrice .Cette conversation étant enregistrée je vais devoir avoir recours à un médiateur car j ai engagé de fortes sommes.Elle a coupé court à la discution en me disant de me dépêcher de raccrocher afin de pas perdre du temps pour aller au commissariat. J ai 5 contrats chez vous es ce une façon de traiter ce problème de la sorte?

De retour chez AMV, toujours aussi efficace, disponible, facile et rapide pour conclure un contrat avec un prix très correct et les garanties au plus proche de mes besoins pour ma moto et moi-même.

Réactivité et juste prix. Client depuis des années, ma nouvelle monture est encore assurée chez AMV après avoir comparé leur proposition à d'autres, comme à chaque fois.

Je rejoins les avis négatifs (que malheureusement j'aurais du consulter avant de m'assurer), qui décrivent un service client/litige totalement débordé, qui même avec de la bonne volonté est incapable de gérer votre dossier dans des délais raisonnables et de manière professionnelle. Merci d'avance au community manager qui répondra à mon avis avec une réponse bateau du genre merci de prendre contact avec nous... ... alors que j'ai usé tous les recours possibles depuis plusieurs années afin de faire avancer mon dossier, et continuera donc jusqu'au bout à perpétuer ce business model, qui consiste à traiter à minima, en engageant le moins de ressources humaines et financières, les dossiers des clients.

Accueil des plus agréable. Écoute, réactivité, solution, meilleur prix... Ne regrette que de n'avoir pas souscrit chez AMV plus tôt ! Je recommande (30 ans de moto)

démarche claire, navigation facile sur le site, différents choix, souscription aisée et réception des documents sous 2 jours.

Un bon suivi de mon dossier qui a été accéléré. J’ai dû insister mais la responsable a compris la situation et a fait accélérer les choses.

Devis et souscription en ligne aisés. Tarifs intéressants. Seul bémol, lorsque la moto est utilisée et garée dans une résidence secondaire lointaine, les documents y sont adressés systématiquement au lieu de pouvoir les recevoir à l'adresse de sa résidence principale.

Je viens de souscrire un contrat chez AMV pour ma nouvelle moto. La relation client et la simplicité des changes sont à mettre en avant, cela rend les démarches très rapides et faciles. Les conseils concernant le type de formule à choisir, sans être obligatoires, permettent de bien maitriser l'offre et le budget. Je recommande AMV sans aucune réserve.

Très bon tarif, très facile de souscrire une assurance et rapidité de traitement lors d'envoi de documents. Je suis entièrement satisfait de mon assurance moto et j'envisage de regrouper mes autres assurances chez eux.

Accueil téléphonique variable au niveau qualité en fonction du conseiller qui prend l'appel. A une semaine d'intervalle, j'ai eu affaire une première fois à une interlocutrice à l'écoute et investie dans sa fonction de service clientèle, une deuxième fois à un robot formaté à un type de questions/réponses ne cherchant visiblement pas à résoudre le problème exposé (il suffisait de transférer mon appel comme l'avait fait sa consoeur quelques jours auparavant) J'ai réussi à me débrouiller autrement et espère ne pas avoir à régler ultérieurement un sinistre dans ces mêmes conditions.

Assurance peu chère et service client excellent. Malgré une situation complexe, ils sont réactif, à l'écoute et surtout ils ne font pas de manière. Je recommande vivement

Très bien mais je ne mets pas 5 étoiles car on ne peut pas sortir une carte verte provisoire en attendant la définitive.

Le 24 novembre dernier un automobiliste à percuté l'arrière de ma voiture à un céder le passage. Je suis depuis cette date (1 mois et demi) sans nouvelle de l'assurance malgré mes relances. J'ai besoin de mon véhicule pour aller travailler et mon coffre ne ferme toujours pas ! Seuls un recours au procureur de la république ou un article de presse sauront faire avancer cette affaire.

Une belle bande d'e cette assurance. Les meilleurs pour vous prendre de l argent mais aucun respect des contrats

Un service sinistre nul, assuré depuis 10 ans pour 2 Vespa , 0 sinistre responsable, et cette fois ci on a un sinistre non responsable et on découvre la qualité d’une entreprise quand elle doit gérer un sinistre, sinistre en date de juillet, un expert qui fait mal son travail, une facture envoyé à l’expert depuis le 9 novembre, je passe mon temps au tel, 10 eme appels, forcément le ton monte et vous avez des interlocuteurs qui au lieu de compatir avec les éléments donnés qui sont pas discutables(impression écran du mail envoyé à l’expert en date du 9 novembre à 21h01) continue à rajouter de l’huile sur le feu au lieu de faire dégonfler le soufflet. Une honte !!! Il me tarde de de résilier !! Référence du dossier T2A27953 MR DOMPROBST

Deux mois pour être payé d'un acompte !!! Réparateur spécialisé LAND ROVER, j'ai été mandaté pour reconstruire un DEFENDER sinistré au mois d'août 2022. La valeur (VRAD) a été estimée très basse ; mon client a du batailler pour obtenir une valeur avant sinistre à 34 000€ pour un DEF de moins de 100 000km Ensuite après accord sur la VRAD nous avons commencé les travaux après deux mois d'attente Une première facture a été émise puis une deuxième ; nous en somme à plus de 20 000€ d'encours facturé et 5 000€ non facturé Le premier décembre l'assurance demande le RIB de mon client pour lui versé le 27 000€ d'acompte libérable (34 000 de devis - 7000 de réserve) Depuis le 1er décembre ils continuent de nous balader ... Eu au tél ce jour, je demande de régler rapidement sans plus et l'interlocuteur me répond arrêter de me menacer. Demander son dû après avoir travailler deux mois est une menace !!! Je suis hors de moi Une HONTE !! Mon entreprise est à découvert et en grandes difficultés à cause de gens qui ne tiennent pas leurs engagements

Pour une première chez AMV, expérience parfaite. Prix ultra compétitif, simulation et site intuitif. A+++

1ere expérience chez AMV et plus généralement a une assurance en ligne, site très facile d'utilisation, conseiller au téléphone aimable à l'écoute, je suis très satisfait

Site très bien conçu, services et prix très correct. Déjà assuré chez AMV depuis plusieurs années, je reste fidèle et je recommande.

Super rapide ,claire , et précis très bon cite facile d'utilisation et personne au téléphone très sympathique Que du ++++++++ pour AMV

Je n'ai encore pas fait appel à leurs services suite à un sinistre, mais pour ce qui est de la souscription, je n'ai vraiment rien à dire. Très facile et le service client n'hésite pas à vous rappeler pour répondre à une question que vous auriez posée par email. Vraiment satisfait de la relation clientèle. C'est rassurant pour la suite.

Ils sont tres conprehensifs a l ecoute de leur client et tjs pret a vs arrangez en cas de difficulte financiere ou autre et sans oublier rapidite et tres bonne communication et pour finir desnprix defiant tt concurence

Plus de 10 motos et deux voitures en 6 ans, aucuns sinistres. En août j'ai eu un accident, et aujourd'hui cela fait plusieurs semaines que l'on me traine dans l'attente avec une responsable qui prend bien soin temps de valider le paiement. J'ai beau leur expliquer que j'ai besoin de cet argent pour prendre un nouveau véhicule, ils s'en remettent systématiquement à leur responsable. Je suis à crans. Je vous recommande fortement de ne pas assurer votre véhicule chez eux. À ce jour je n'espère plus toucher ce virement tellement on se moque de moi

Service clientèle incompétent. Je change de moto et AMV me demande un relevé d information alors que je suis assuré chez eux depuis 12 ans...donc contrat résilié..allez voir ailleurs

Je ne recommande pas cette assurance! Pour les joindre c'est un enfer et lorsque vous voulez résilier c'est le parcours du combattant! Donc à fuir!

Très bon rapport garanties/prix grâce au partenariat avec KS MOTORCYCLES à Anse (69). Avec un bonus 1,00.

Franchement le site est clair et pratique. Les conseillers au téléphone sont super sympas et réactifs. Rien a dire a part que je recommande vivement cette assurance.

Personnel sympathique mais qui fait trop confiance au support informatique qui reste à perfectionner. Paiement d'échéance par virement non enregistré ayant entraîné une relance musclée sans vérification préalable. Pas très agréable pour un client dont la fidélité se trouve mal récompensée. L'amabilité et l'efficacité sont deux critères à réunir et à offrir en même temps pour mériter d'être félicité. Bien cordialement, Robert JOLY.

Très bon service, compétitif. Je ne donne pas la note de 5 étoiles car je trouve dommage qu’un sociétaire soit soumis à une avance de trois mois de souscription sur un contrat additionnel sinon rien à dire.

A FUIR!!!!! Pas de possibilité de mettre moins qu’une étoile mais vraiment fuyez!!! J’ai eu un accident non responsable en scooter avec mon fils le 21/09/2021 ou nous avons été percuté de plein fouet sur le périphérique par une voiture. A ce jour notre dossier n’est toujours pas clos, j’ai attendu plus de 6 mois pour être indemnisé pour mon véhicule et 1 ans après je n’ai toujours pas été indemnisé pour les dommages corporels. Le service de gestion met 1 mois et demi à traiter un document. Inadmissible vraiment!!!!! M. Reda SEBBAH

Souscription assurance Scooter MP3 sans problème, je regrette simplement que l'assurance précédente n'ait pas été résiliée automatiquement par AMV, cela a engendré un double coup d'Assurance sur 1 mois (pas agréable).

20 ans d'assurance chez eux (1 moto et 2 voitures) sans aucun sinistre. Premier sinistre non responsable en décembre 2021 et là l'enfer commence avec un remboursement obtenu le 09 septembre 2022 après des dizaines de mails, de coup de fils, amv qui ne gère pas le dossier et vous prie de vous adresser directement à l assurance de la partie adversaire... un vrai cauchemar. Je quitte cette assurance pour une autre qui fait encore son travail et qui plus est mieux placée en tarif. Je dirai en résumé un mauvais assureur.

Très satisfait,même si un coup de téléphone serait le bienvenu quand on est nouveau client..Et numéro payant ! pas top ! Par contre très soucieux de la satisfaction client..

A déconseillé totalement, aucune écoute, résiliation d'un contrat impossible...pourtant client fidèle 3 contrat moto chez eux, recouvrement immédiat et frais injustifié, a fuir...

Facile, simple et très réactif. AMV m'a permis de bénéficier d'une assurance pour mon scooter dans les meilleures conditions

Au 02/06/22 souscription à une assurance pour un 125cm3. Lors de ma CT avec une interlocutrice d’AMV j’ai bien précisé que je partais sous 15 jours j’ai quand même pu renvoyer les documents demandés à l’issue de leur première relance. Et je reçois une demande d’attestation d’assurance pour justifier du bonus 0,5 à faire remplir par mon employeur…. Étant en congés je les informe par mail (comme lors de ma CT ou tout été bien évidemment faisable) que je ne pourrais la faire remplir tt de suite mais à mon retour. Pour info j’avais déjà joint une attestation mais pas à leur format visiblement… résultat un mail et un AR m’indiquant que je suis résilié de tout droit car pas de retours !!! Bravo AMV je suis loin de mon domicile et mon scooter se retrouve sans assurance en cas de vol !!!! J’ai essayé de les joindre à plusieurs reprises mais j’avoue que la j’abandonne 😡. Ayant été assuré 2 fois déjà chez eux il n’y a aucune forme de compréhension ni même de suivi personnalisé !

Accessible et professionnel. Rien à dire, j'ai assuré ma moto en 10 min et reçu la carte vert en 3 jours.

La navigation sur le site est très simple. Je recommande AMV les yeux fermés car j'ai toujours eu une bonne expérience à chaque fois que j'ai assuré un deux roues

Bonjour ,alors oui les prix sont attractifs pour nous les motards , mais .... après une panne dimanche soir en Espagne , l assistance ne prend en charge que le dépannage et 70 euros de forfait pour le taxi et le rapatriement des personnes !! Autrement dit il faudra vous rapatrier a vos frais quand a la moto ils vous proposent de la déplacer dans un garage dans un périmètre de 20 kilomètres du dépanneur .en l occurence s il n y a pas de garage moto a proximité c est a vos frais ... Ils devaient me rappeler depuis 2 jours j attend toujours .... Autrement dit, l assistance est quasi inexistante le service est déplorable et ils ne sont absolument pas sérieux!! Amis motards pensez y en cas de problème ,c est clairement une assurance low coast où il ne faut avoir aucun problème !! A fuir vraiment mieux vaut payer un peu plus cher et bien analyser les conditions d assistance . V

La navigation sur le site est facile, les résultats sont clairs. L'accueil au téléphone est agréable et les réponses précises. Le suivi des démarches est rapide par e-mail et les prix raisonnables. Je recommande AMV.

J'ai utilisé un comparateur à la base, AMV était compétitif. Devis effectué sur leur site et j'ai contacté le service client pour plus d'informations. J'ai eu quelqu'un de très bien au téléphone qui a su répondre point par point. A voir maintenant quand il y aura un potentiel problème à traiter, c'est là qu'on voit à qui on a véritablement affaire...

A part que j'ai dû recommencer 3 fois parce que ça revient à zéro si on recherche une info sur le tel en même temps que l'on souscrit, c'est très simple, efficace ! Pour moi c'est (quasi) parfait... Je me demande même si je ne vais pas passer ma voiture chez AMV

Il n'y a qu'une assurance c'est AMV les autres a oublier Merci a toutes l'équipe toujours présent quand il faut ✌️

J’ai 3 contrats chez AMV, 2 motos et 1 auto. J’ai fais prendre un contrat auto à mon fils et fais un devis pour assurer l’auto de mon épouse. Mon plus jeune fils réussi sa conduite accompagnée et impossible d’obtenir son inscription sur mon assurance et ce malgré une relance mail et 2 appels au service client. Réponse des deux interlocutrices : ils sont débordés, mon dossier et à l’instruction. Et si ça ne le plaît pas c’est pareil, c’est leur procédure. La mienne c’est d’aller là où le considère mieux.

Assuré depuis que je roule en 50 cm3 donc depuis 15 ans satisfait de cette assurance j ai eu un accident non responsable j ai été très bien remboursé que ce soir pour la moto ainsi que mon équipement! Bon tarif ainsi que renseignements quand on en a besoin. Seul petite chose que je pourrais dire c est qu ils font beaucoup d animations et de jeux sur les course ou certains partenaire (hight side)et ils seraient bien de faire certains tirage pour leurs clients fidele de maniere à pouvoir les remercier

Bien tant que l'on a besoin de rien !! Pour la petite histoire, assuré depuis de nombreuses années et sans sinistre, j'ai eu le malheur de croiser la route d'un chauffard qui a grillé un feu rouge et m'as percuté par l'arriere (100% non responsable pour moi) . Après avoir fait la paperasse, commence les embrouilles! AMV m'envoi vers un expert qui fait un devis pharaonique et compte des pièces en double sur le devis ( deux leviers de frein gauche entre autre ) , forcement le prix des reparations dépasse légerement leur cotation de mon véhicule ( et qui le sous estime de + de 1500€ par rapport à des motos équivalentes sur les sites d'occasion) ce qui rend mon véhicule économiquement irréparable mais techniquement sans risque.. Je décide de conserver mon véhicule vu que l'indemnisation qu'on me propose ne permet pas de trouver un véhicule équivalent, et de racheter des carénages sur le marché de l'occasion avec ce qu'on me verse comme indemnités et rachète le véhicule en sachant que je ne peux le revendre . Au vu de la loi, je peux continuer a rouler (jusqu'a ce que la mort nous sépare :D) avec mon véhicule qui ne comporte pas de danger pour moi et les usagers. Mais la meilleure, c'est qu'aujourd'hui on me resilie mon contrat car je ne suis plus couvert par leur garantie .et qu'il faut que j'aille voir ailleurs.. Super experience pour un client de longue date sans sinistre! Au passage j'attend toujours mon indemnisation concernant mon casque et mes gants (leur garantie casque c'est une grosse blague) , qu'il viennent de débloquer comme par magie lors de mon appel tel ce jour Si vous avez besoin d'une etiquette verte allez y , si vous avez besoin d'un vrai assureur qui vous épaule en cas de pépin , fuyez !!! @JulieAMV> J’ai effectivement conserver le véhicule car votre indemnisation ne me permettait pas de trouver un véhicule équivalent En somme « Le conducteur non responsable d’un accident de la route a le droit d’être intégralement indemnisé de tous ses préjudices. C’est le principe de la réparation intégrale du préjudice » ne s’applique pas chez AMV visiblement

Mauvaise expérience avec l'assistance AMV. Le dépanneur envoyé est désagréable et a failli repartir sans sonner à notre domicile. Auto St Cyrien à Toulouse devrait être retiré de la liste. AMV devrait mieux choisir et vérifier ses partenaires.

Il ya plus personne quand ta un accident assurance catastrophique ça fait des semaines que j'ai envoyer un mail sans réponse ! Je vais prendre un avocat pour suspendre le paiement de l'assurance étant donner que tu es assuré mais contre quoi les dossiers trainent en attendant tu paies ! C'est des voleurs

Déjà ancien client AMV il y a une vingtaine d'années,et jamais été mécontent de cette assurance de motards.. AMV à beaucoup évolué assurance voiture et camping-car et jet ski et même habitation et maintenant étant propriétaire d' un Can-Am me revoilà client chez AMV car toujours aussi concurrent niveau qualité et tarifs avantageux...Site sur net simple et rapide le TOP...

Site très facile et simple d'utilisation. Assuré pendant 15 ans chez AMV, je renouvelle avec un autre contrat pour une autre moto, prix intéressant. Je n'ai toutefois jamais fait appel concrètement à l'assurance.

AMV est une référence et ce n’est pas dû au hasard. Tout est simple, fluide et pro! Les prestations sont bien tarifées et tout est clair. Donc, on y revient!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Fuyez cette assurance sans aucun compromis ni arrangement. Assuré chez eux depuis plusieurs années, ils m'ont créé un nouveau contrat afin de faire des économies puisque changement d'adresse. (Sur ancien double contrat) Chose faite et sans nouvelles de leur part, un beau jour je reçois une lettre de relance pour plus de 400 euros à payer sans savoir pourquoi. Je les appelle mais aucune solution proposée sauf bien sûr le règlement total en une seule fois. Résultat pour eux, je vais retirer mes 4 assurances de chez eux. Au revoir à jamais, je vais faire votre pub.

Client AMV depuis 4 ans. Juillet 2021 : J'ai un accident de la route dans lequel je suis non-responsable. AMV me dit qu'ils me rembourseront : dommages matériels estimés par l'expert à environ 2000 euros sans compter les dommages personnelles (blessures conducteur et du passager). AMV m'explique quelques semaines plus tard qu'ils ne me rembourseront pas car n'ont pas trouvé le responsable pour le moment et que cela peut prendre plusieurs mois Septembre 2021 : AMV m'envoie un avis d'echeance pour la periode du 13/10/2021 au 12/04/2022. Je les re-contacte en expliquant que je n'ai pas recu le remboursement de mon litige et que par conséquent, je remets en cause la capacité de mon assureur à faire correctement son travail. Il est illogique de continuer de payer un assureur qui ne vous rembourse pas lorsqu'il le devrait. Fevrier 2022 : le passager qui était avec moi lors de l'accident est recontacté par AMV pour le remboursement de ses dommages. le litige décante et on commence à en voir le bout. Février 2022 :Je règle l'avis d'echeance pour la periode de sept2021 à avril2022 avec les pénalités de retard (soit 236,80 euros au lieu de 176,80 euros). J'appelle AMV car je ne vois pas mon contrat dans mon espace personnel. AMV me dit votre contrat a ete resilié, ce paiement etait dû ce qui est faux puisque ce paiement fait reference à l'avis d'echeance que j'ai sous mes yeux. AMV repond vous aviez un delais pour payer cet avis alors que cela fait 8 mois qu'AMV ne m'a pas remboursé un seul centimes depuis mon accident. C'est inadmissible. Eux ne se gênent pas sur les delais les dossiers de litige (8 mois que j'attends d'etre remboursé), en revanche lorsque j'explique que j'ai pris 4 mois pour regler ma cotisation à la suite de ce litige, ils me disent qu'ils sont dans leur droit de resilier mon contrat et de prendre mon argent sans me redonner le contrat qu'il me doivent (jusqu'en avril 2022) selon le code des assureurs. C'est scandaleux, j'ai déboursé des milliers d'euros chez eux depuis 4 ans et je ne me suis jamais senti aussi seul face à mon accident et la mauvaise foi sur mon contrat d'assurance.

À FUIR ABSOLUMENT !!!!!!Alors je viens de résilier mon assurance car j'ai vendu mon scooter il y a plus d'un mois et la ils me demandent de payer touuuute l'année alors que j'ai déjà fait un chèque qui a étais encaissé pour les deux mois ou j'avais encore le scooter la ils me demande pas de payer juste le reste mais bien de tout payer pour me laisser assuré c'est eux.... C'est vraiment des ******* qui on pas de face tout ça pour dire que je ne paierais pas pour un scooter qui ne m'appartient plus surtout en ayant déjà encaissé le fameux chèque De plus je pense que c'est une escroquerie car envoyer des e-mail à deux heure du matin c'est vraiment louche

Bonjour je soussigné monsieur DJELASSI KAYS GÉRANT DE LA SOCIÉTÉ DK-PRESTIGE dons le siège social est situé 30 rue de la Baïsse a Villeurbanne , J'écris ce présent courrier suite à un sinistre Ref : R1A20666 J'ai envoyé tous les documents nécessaires et pourtant mon interlocutrice se montre très désagréable au téléphone manon P c'est moi qui est obligé de la rappeler à chaque fois et en plus de ça à chaque fois elle refuse de me répondre en direct elle me répond pas imail 3 ou 4 jours plus tard à des heures incroyable 3H26 a 2H31 ou a 00H21... mon véhicule a été volé j'ai porté plainte le véhicule était attaché et gravé je vous ai envoyé toutes les pièces justificatives votre personnel commence à rentrer dans des questions privé limite illégal malgré tous cela je rester courtois comme il se doit donc merci de faire le nécessaire au plus s'il vous plaît et surtout de me tenir informé cordialement A lyon le 29/07/2021 Pour prouver et valoir ce que de droit

Attention !!!!!! A fuir comme la peste !!!! Des gros voleurs, escrocs et un service client horrible qui se permet de vous raccrocher au nez alors que j'ai du attendre plus de 1 mois pour avoir un premier message de l'expert !!!! Assuré en tout risques (formule 4) ils n'ont pas pris en compte mes accessoires (2 casques Arai d'une valeur de plus de 1200 €, des gants et de nombreux équipements installés après l'achat de ma moto) pourtant avec toutes les factures !!!! Et ils prennent 20% de franchise de la valeur d'expert (qui est déjà très en dessous de la valeur actuel du marché) En gros NE VOUS ASSUREZ JAMAIS CHEZ EUX !!!!!!

Fuyez fuyez fuyez ou sinon soyez sûr de vous avant de signer sinon AMV vous sortira à toutes les sauces l article L112-2-1 du code des assurances . Impossible de se rétracter pour un contrat souscription via internet sous 14 jours . Alors que des concurrents le permettent alors je vous le répète soyez sûr ils vous allègent avec des tarifs très attractifs mais bon ……. Bonjour, à force de faire des signalements sur AMV j ai enfin pu avoir une personne de compétente et très gentille avec qui j ai pu trouver un arrangement. Je retire donc toutes mes allégations sur cette assurance. Par contre c est bien dommage que l on doit passer et en arriver jusque là pour ce faire entendre et comprendre.

Assurance peu sérieuse qui fait payer à son client, les frais engagés suite à un sinistre ...pour ensuite ne pas rembourser suite (soit-disant.....sic....) à un refus de l'assurance adverse responsable ! Du jamais vu ! Une procédure qui dure depuis des mois ... en vain. Je change d'assurance et déconseille AMV. Pour info, l'assurance adverse contactée ce jour n'a jamais eu de contact avec AMV !!!!!!!!

AMV Très bonne assurance. J'ai assuré une moto en contrat classique et 2 voitures de collections. Les tarifs sont corrects et un service client au top. Je recommande sérieusement.

ATTENTION Avec un contrat tous risque au tarif le plus élevé, vous n'êtes pas pris en charge, pour le dépannage suite à un accident. Il vous faut prendre une option dépannage en plus INADMISSIBLE

Ben justement l'occasion et là je suis chez AMV depuis plusieurs dizaines d'années sans accident je leur ai téléphoné pour qu'il révise le prix de mon assurance ils ont refusé ce qui me gêne surtout c'est la publicité qui nous font en ce moment il se bat pour les prix les plus bas. D'où le slogan amv aime pas quand l'assurance est cher c'est du pipo le mieux Club 14 une assurance de chez Yamaha sont beaucoup moins cher

Je suis client chez AMV depuis presque vingt ans, toujours très content d'avoir des interlocuteurs aimables et à l'écoute de mes besoins. Les tarifs sont très bien placés, je recommande sans problème 👍

A éviter ! Je rejoins les autres avis. Cet assureur n'est absolument pas recommandable. J'ai été sinistré en août et aucune aide ne m'a été apportée après 2 mois. Pour résumer, je suis rentré de vacances en août et j'ai constaté que mon véhicule avait été percuté en stationnement devant mon domicile par un voisin. L'assureur ne prend pas les réparations en charge et m'enfonce comme si j'etais responsable. Ne pouvant faire réparer mon véhicule à mes frais, il insiste pour le reprendre pour une somme modique. Ils ont mandaté un expert qui chiffre les réparations sur l'échelle la plus haute, m'obligeant à effectuer les réparations sous expertise et me rappelant que je serai radié en janvier si cela n'est pas fait. Et bizarrement la protection juridique ne peut intervenir. Conclusion : je perds mon véhicule pour un sinistre non responsable. Les conséquences seront donc lourdes par rapport à mon travail et au contrat de garde d'enfants de ma fille que je risque de perdre. Malgré un recommandé et plusieurs mails, AMV ne répond pas à mes questions et ne m'apporte aucun soutien ni solution. Donc évitez de souscrire car en cas de problème, vous serez seul. J'ai d'ailleurs conseillé à des proches qui sont clients de résilier.

Une Étoile c'est trop... je rigole : ))) une simple demande de devis, je me fait harceler et reçoit régulièrement des relances comme si j'avais signé un contrat, la dernière relance est la meilleur :))) il me menace de m'envoyer une lettre recommandé pour : l'annulation pure et simple de ma demande d'assurance si je n’envoie pas mon réglement, la carte grise, le permis, 102.00 pour les 3 première mensualités, le mandat de prélèvement et le contrat signé électroniquement... et alors je veux pas être assuré chez eux... AMV a bien de l'argent a dépenser pour rien, il menace les futures clients qui leurs demande un devis.... on rêve.... Fuyez !!!! pour faire ce genre pratique, ils doivent être bien mal financièrement... enfin non.. il y en a un qui s'en met plein les poches.. sur le dos des clients... cool

Des voleurs, service client ultra difficile à joindre, Utilise des astuces du droit commun permettant de déclarer les 2 parties responsables à 100% (soit 200%) afin de récupérer les franchises. 1,5 mois après la destruction de ma moto dans un incendie, le contrat n'est toujours pas résilié. Ils transmettent des relevés d'informations incomplets. à fuir

Numéro surtaxé. Attente interminable. Rappel impossible. Ce n'est pas une compagnie d assurance, mais un vrai repère de voleurs. Je n'ai pas pour habitude de critiquer mais là ça dépasse tout au niveau de l incompétence. J imagine ce que cela doit être en cas de sinistre. R À fuir !!! Je fais ce rajout après avoir lu les réponses des pseudo conseillers de AMV. Ils ont le toupet de persister dans le mensonge, notamment en indiquant qu il existe un numéro non surtaxé, sans l indiquer, d ailleurs. Je l ai composé. Cela coupe systématiquement, sauf hors horaires d ouverture Des menteurs en plus d être des voleurs !!!

Incident sur autoroute le 5 juillet, prise en charge par vos soin inadmissible. Impossible d'avoir quelqu'un tout de suite au téléphone, longue attente.......... Aucune pédagogie de votre part, aucun message pour rassurer, et surtout 115euro de reste à charge de taxi, (entre Ablis et Paris 12), 40 euro de reste à charge pour la dépanneuse... Un vtc qui ne prenait que le liquide (super en 2020), dans une laguna de 1996...... UNE HONTE. Comptez sur moi pour changer de contrat d'assurance moto...

Injoignable au téléphone !!! pour assurer une troisième moto , de plus impossible de faire assurer mon conjoint car demande de preuve d'affiliation au même domicile, c'est une honte de nos jour les gens ne vivent plus comme en l'an 40 , pas forcément marié ou paxé . Le prix est exorbitant pour des garanties ridicules , surtout au niveau des dommages corporel ainsi que lorsqu'il y a un conducteur désigné (qui n'est même pas assuré et une franchise énorme) et tout le boulot que doit fournir le client a faire lui meme sur internet !!!!! Faites votre boulot d'assureur ! ou recyclez vous dans la mafia !

Le temps que vous que payer vos cotisations tout les ans à l'heure et en une foi, pour 2 motos et 4 voitures, tout va bien. Le moindre petit gravillon sur le pare-brise, là il faut sortir la couleur de son slip! Remarque: quand vous voyez qu'ils vous envoient votre carte verte une foi le chèque inspecté dans leur service, cela démontre bien la confiance qu'ils portent à leur clients, avec 10 ans d'ancienneté! C'est bien leur façon de faire! Regarder le dossier et de vous appeler en privé, pour plus de confidentialité. Je pense qu'à ce moment là! ils ne doivent pas enregistrer la conversation, afin de bien vous faire porter le chapeaux, pour ne pas respecter leur engagement d'assureur et pour tout type de sinistres du plus léger au plus grave. Si ça ce trouve, ils ce sont fait de l'argent sur des sinistrés ou il y à eu des morts, comme ils ont aucun scrupules et ce sont de vrai vicieux et l'esprit pervers à retourner les situation, jusqu'à inventé des débilitées, pour nous faire passer pour des coupables, vois des incapables à comprendre, ce qu'il nous raconte! Du fait qu'il soit comme ça (ESCROCS ET VOLEUR)! nous, nous le sommes automatiquement. Je ne suis étonnais en rien de leur comportement! et ma réflexion m'amène à me dire que nous sommes assurés juste pour un contrôle de gendarmerie. Si non, ça ne sert plus à rein à notre époque!

Le personnel est incompétent, j'ai eu à faire à des personnes malhonnête et menteuse qui ont fait tout leur possible pour me piéger, afin de ne pas me payer ce qui m'était du et cela a plusieurs reprises. De très mauvaises expériences à plusieurs reprises. Je fais parti d'un club d'une cinquantaine de motards est tout le monde est unanime là-dessus, tous avons couru à la mutuelle des motards. Voyez à quel point il est simple de souscrire facile de comprendre.. Mais ne comptez pas sur eux après..

Merci AMV assurance de me résilier en plein confinement parce que je n'ai pas d'imprimante pour imprimer votre autorisation de prélèvement, que je vous ai demandé d'attendre la fin du confinement et que vous m'avez répondu que je recevrai une autorisation par courrier que je n'ai jamais reçu, par contre votre lettre de résiliation elle est bien arrivé a temps ! C'est une honte de profiter de cette période pour résilier sans raisons vous auriez pu être concilient ! A fuir !!!!!

Voilà plusieurs semaines que je me bats à coups de mails et de courriers afin de résilier mon contrat concernant un Vélomoteur 103 Peugeot de 1971 qui ne roule plus depuis longtemps. J’ai vraiment l’impression de parler à un mur car je continue à recevoir des lettres de relance pour payer la cotisation. Service client injoignable ou bien après plusieurs minutes d’appel avec un numéro surtaxé. Honteux !!

Au-delà du fait que le site internet est très bien fait etc... J'ai reçu mon avis d'assurance de l'année prochaine, en effet après 1 accident responsable, celui-ci est passé de 490e à 1422e au tiers ! Tenez vous bien en-cas d'accident(s) ils vous assassinent et c'est vraiment déplorable, après 4 contrats chez eux et le seul accident, je me retire directement, j'ai compris la leçon, des vrais voleurs !

Il n'y a jamais d'assurance parfaite mais personnellement depuis que j'ai souscrit chez AMV pour, au début (2009 je crois), assurer les motos successives, que j'ai arrêté, je n'ai jamais eu de problème. Du coup, après les motos, je suis resté avec eux pour souscrire mes voitures successives et je n'ai jamais eu de problèmes pour quoi que cela soit J'ai eu des incidents de route et tout le personnel a toujours été courtois et professionnel (et j’ajouterais rassurant) pour ce que du moins mes demandes de renseignements, mes changements d'assurance pour chaque véhicule et incidents. C'est vrai que personnellement, au début d'une conversation téléphonique, je sens chacun d'eux un peu tendu car je suppose qu'ils savent pas trop ce qui va leur tomber dessus - un client qui va se plaindre et être déplaisant ou un client qui va juste demander des informations. Quand ils ont compris ils se détendent et sont encore plus agréables Il faut dire que nous sommes humain et Français à toujours se plaindre de ce qui ne va pas mais quand cela va il n'y a personne pour le dire. Je pense pas forcément pour la société AMV mais pour le personnel à qui on n'a à faire. C'est important de les valoriser en leur faisant comprendre que l'on est content de leur service - on ne serait pas pareil à leur place ? Personnellement je suis très content de leur service. Il est vrai que je n'ai jamais eu besoin de faire appel à eux pour des problèmes lourds et compliqués donc je ne suis peux être pas très objectif MAIS ce pourquoi j'ai eu besoin d'AMV et de son personnel c'est 5/5 Pour moi c'est le fait d'appeler qui m'embête un peu car c'est vrai qu'il y a de l'attente 5 à 15 mn suivant quand vous appelez. C'est embêtant d'attendre quand on n'a besoin de suite mais cela reste très bien tout de même, quand on va directement dans un agence c'est bien aussi le temps que l'on attend ainsi que le temps et l'argent pour le transport Aussi dans les points positifs : j'ai eu à faire à eux pour un bris de glace car mon fils avait fait des bêtises et le personnel de France pare brise ont été agréablement étonnés de voir qu'il y avait un N° direct chez AMV pour avoir une interlocutrice enfin de traiter l'affaire. Elle m'a répondu que c'est un gain de temps incroyable J'ai été un peu long mais il fallait le dire

Je suis surpris par le nombre d'avis négatif et désolé pour les personnes j'espère toute de bonne fois, qui n'ont pas été satisfaites des services AMV mais autant quand je ne suis pas content je me plains, mais cela fais 4 ans que je suis chez eux : deux sinistres : un accident sans tiers donc 500e de franchise, 4700e de frais . Et un deuxième il y a un mois (non responsable 2200e de frais) + une panne en suivant avec remorquage . tout s'est bien passé, réactivité impeccable , expertise conforme au besoin de réparation bref que du +++++ j’espère ça continuera ainsi en cas de nouveau sinistre .

Bonjour , je vous conseille en aucun cas cette assurance , client depuis plusieurs années . Jai eu un sinistre avec un jet ski . Aucune prise en charge alors que j'ai un contrat tous risques qui me coûte plus de 1500 euros par ans .

Je suis relancé pour un avis d'échéance, alors qu'un virement a été réalisé le 15/04. J'aurais aimé m'entretenir avec le service comptable, mais impossible de joindre téléphoniquement un interlocuteur. Trois tentative d'appel en vain. Merci pour votre réactivité. Réponse sous 30 minutes

Assuré le 2 mai, accident le 12 mai, pas de chance mais super gestion et réactivité, mail, sms et appels telephoniques pour confirmer la prise en charge et le déroulé... la critique est facile mais dans ma situation c top! Merci

Je viens de modifier mon appréciation (qui était de 5/5 initialement) devant un constat décevant : on annonce une prime habitation déduite de 10% la première année à 150€, et on se retrouve à payer 180€ l'année suivante... Faites le calcul du coefficient d'augmentation, hors remise, 12€ supplémentaires sont apparus comme par magie, sans information ni avis préalable... On m'a répondu oui c'était une réduction d'ENVIRON 10%. Je demande à ce que mes contrats et leurs augmentations soient étudiés et que l'on revienne vers moi avec des explication claires et/ou une nouvelle proposition tarifaire et on me répond on peut rien faire, résiliez si vous voulez. Vive le court terme. Vous voulez autre chose ? celui d'un numéro surtaxé pour avoir un échange téléphonique... C'est insultant pour les clients qui payent déjà un service à travers la cotisation et totalement à contre-courant des tendances et besoins : moi ce n'est pas pour cela que je paye, avec une vie pro et perso bien remplie, un coup de fil entre deux réunions, en voiture ou en train, est un espace privilégié ; pas mon compte client. J'ai 29 ans. Si je voulais aller chez Direct Assurance j'y serai déjà et pour moins cher. Non je ne suis pas énervé, je suis déçu... et en seulement deux ans d'assurances chez eux et aucun sinistre de ma vie, je me rends compte que la bonne réputation de l'entreprise est du passé. Je n'ose imaginer la culture managériale et décisionnelle de cette assurance qui court à sa perte. En tout cas avec moi, c'est -800€ de CA/an en perspective et une bien mauvaise presse. Tchao

2 sinistres non responsables, 2 ans d'attente, toujours aucun remboursement... aucun suivi on vous tiendra au courant le jour où ça bougera. On attend le Pv de police (qui a été transmis au parquet il y a 9 mois !). Franchement je suis à 2 doigts de la procédure car on frise l'escroquerie. Je ne sais pas ce que font les commissions de contrôle... un de ces 4 je vais débarquer dans vos bureaux vous allez vous en souvenir ! Bref fuyez et préférez une vraie assurance qui signe des conventions et n'assure pas son risque auprès de Generali Belgium !

Comme beaucoup d'autres auteurs de commentaires ici, mon expérience avec cet assureur était correcte jusqu'au jour où j'ai eu un accrochage en moto, non responsable. Il m'aura fallu un an et une plus d'une dizaine d'appels pour enfin obtenir mon remboursement. Le dossier était pourtant clair : refus de priorité ,constat clair, tiers qui reconnaît son tort, corporel superficiel .... La palme à Mme Saint Laurents qui a géré mon sinistre: d'une froideur d'outre-tombe, ne donne aucune nouvelle pendant des mois (malgré le paiement de l'assureur adverse que j'ai contacté entre temps), systématiquement hautaine et cassante.... J'ai fini par m'asseoir sur ma perte de salaire due à mon arrêt pour ne plus avoir affaire à elle et sa mauvaise volonté. Leur technique est bien rodée pour décourager les gens. Le comble: ils vous harcèlent de pubs pour rapatrier vos autres véhicules chez eux. Ahahah, plutôt rouler sans assurance!!

Assurance de voleurs une fois de plus. Si on vous vole votre‘ véhicule, et qu’il est retrouvé sans preuve matérielle d’effraction, vous n’aurez aucun remboursement pour les dégâts. De plus, j’ignore si ćest pareil pour tous les conseilles, mais Monsieur Arjona l’unbdes gestionnaires de sinistre est un incapable, il ne sait pas lire un procès verbal et est très hautain au téléphone. A éviter

Très déçu de leur attitude commerciale. Je modifie un contrat moto pour raison personnelle et reçoit mon avenant et la nouvelle quittance le 30/07/18. Seulement 6 jours après (et je dit bien 6 jours), un mail arrive de leur part en m'informant que je vais recevoir une mise en demeure car je n'ai pas payé ma redevance du mois de Juillet. Je n'ai jamais eu d'incidence de paiement chez eux pour information. C'est inadmissible de mettre une pression de ce fait . Juste une question AMV : Si j'était parti 3 semaines en vacance, je serai revenu et aurai trouvé un Huissier dans mon salon ? NUL !

Gestion de notre dossier catastrophique (1° sinistre en 10 ans sur 4 véhicules assurés). Volonté délibérée de laisser traîner les réponses en espérant que nous abandonnions. Un expert qui remet un rapport erroné (sur la base de 2 petites photos) puis qui se mure dans le silence car cela fait le jeu de l'assureur. Triste expérience, heureusement il reste les réseaux sociaux et les médias pour faire connaitre ce genre de pratique.

AMV l'assurance des deux roublards ! 10 ans que nous sommes assurés chez AMV, 1 moto et 3 autos et aucun sinistre. En février premier accrochage responsable, devis de réparation 895 euros; Nous recevons l'avis de prise en charge, le carrossier reçoit l'acceptation de l'expert, tout semble bien se présenter. En guise de remboursement un petit chèque de 150 euros. Après de multiples coups de téléphone nous apprenons que l'expert est revenu sur sa décision (sans que ni le carrossier ni nous n'en soyons informés) et que le pare choc de la voiture n'est pas pris en charge. C'était pourtant le seul point d'impact, incroyable! Depuis février et malgré 2 lettres recommandées toujours aucune justification de l'expert. Très déçus de l'attitude d'AMV vis à vis de ses assurés!

A fuir par tout les moyens, voilà presqu'un an (16/03/2017) que j'ai eu un sinistre non responsable (un voiture me refuse une priorité sur un cedez le passage) et que ma moto a été detruite. Ne pouvant pas faire de constat puisque j'étais dans le coma, j'ai donc dû attendre que les formalité d'enquete par la police soit terminé, et voila qu'aujourd'hui AMV refuse de me defendre auprès de la compagnie adverse qui a pourtant donné tort a son client. (Nous sommes tous les 2 assurés au tiers..). Mr Lambert, chargé de mon dossier sinistre chez AMV c'est même permit de m'expliquer la manoeuvre que j'aurais dû faire pour eviter la voiture me disant, je cite : vous auriez dû passer derriere, ça passait. Facile a dire assis derriere un bureau. Chez cet assureur personne ne s'occupe de vous, vos courriers ne sont pas traité (ou alors 2 mois après), tout est prétexte à ne pas vous rembourser. AMV mise tout sur le marketing mais c'est le pire assureur que je connaisse étant moi même garagiste et au dire des experts automobiles et motos que je cotoie tous les jours. A ce jour je regrette amèrement de m'etre assuré chez eux mais je ne peux m'en prendre qu'a moi meme malheureusement de m'etre fais escroquer de la sorte. Car oui pour moi un assureur qui vous prélève 900€/an et qui n'est pas fichu de vouloir vous défendre c'est une escroquerie.

Site compliqué et inutilisable. Lors de la souscription d'un contrat, c'est une galère sans nom pour déposer des fichiers dans le compte client. Je n'ai pas eu de sinistres, je ne peux donc pas évaluer leur prise en charge. J'ai voulu changer le niveau de garantie de mon assurance moto, impossible de le faire directement en ligne, cela me redirige vers le même formulaire que la souscription d'une nouvelle assurance, dans lequel il faut renseigner toutes les informations qu'on a déjà renseigné au préalable. Obligée de les contacter, mais encore faut-il trouver leur numéro et réussir à les joindre ! Prix bas, service à hauteur du prix...

Assurance non recommandable. En effet ayant eu un sinistre non responsable en 2 roues cela a été un calvaire. L'assurance ne gère rien elle même. Nous devons nous même appeler lexpert mandaté par l'assurance (un expert fantôme qui ne répond jamais au téléphone et encore moins au mail). Ensuite c'est a nous d'attendre la réception de la prise en charge et d'aller la donner au réparateur. Pour info l'expert n'est passé que 3 semaines après l'accident cela est inadmissible pour une expertise. Je me suis retrouvé 2 mois et demi sans scooter.

Un conseil, Fuyez cet assureur Assuré en tous risques, j'ai eu un accident non responsable depuis le 04 OCT 17. Depuis cette date (nous sommes le 17 Novembre) AMV a été incapable de contacter l'assurance adverse qui est pourtant située à Courbevoie...... Lors de mes différents appels il ne me semble pas particulièrement préssé de faire avancer mon dossier. Pour vous dire, ils ont envoyé un courrier simple de 13 OCT 17 et si je ne les avais pas contacté par téléphone, rien n'aurait été fait jusqu'au 28 novembre 17........ c'est tout dire...J'ai quand même du avancer 450E de frais ce qui n'est pas rien pour un Français moyen.

Beaucoup de chose à dire sur cette compagnie d'assurance.. faisons une liste : -tarif excessif pour jeune conducteur avec la plus faible assurance -non prise en compte de document officiel attestant ancienneté de conduite -communication plus que très faible sur des dossiers de sinistre notamment -chargés clientèles pas aimable vous prenant pour des idiots -fait traîner les dossiers sinistre, j'ai dû appeler moi même les experts mandaté pour que le dossier avance -ne relance pas les experts, ni l'assurance adverse pour obtenir le remboursement Conclusion : des dossiers qui traîne en longueur.. À ÉVITER !

Je déconseille à tous le monde de prendre cette assurance , pour vous prendre 20e par mois pas de souci ils sont trés fort pour ça , mais des que vous avez un accident ou litige la bizarrement ils vous sortent tous plein de procédure aberrante , impossible de parler à un responsable ils bloquent au niveau des services . Je ne suis pas responsable du dégât et pourtant j'ai le droits de : demander à l'ancien propriétaire une photo de la carte d'identité mais aussi de mes relevés bancaire pour atteste l'achat ou je ne sais quoi ??? attendez vous etes la prefecture ? la police ? depuis quand les assurances demandes de tel documents confidentielles ? bref je suis bloquer ma moto aussi merci AMV je compte en parler à 60millions de consommateur ainsi qu'au service juridique vu qu'il est impossible de parler au responsable du service ....

3 tentatives d'appel dans la journée et plus de 7 min à écouter Nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d'attente . Quand on veut faire du en ligne il faut au service client au top. La c'est raté !

Très mauvaise image de la société depuis quelques temps. Temps d'attente de plus en plus long pour les avoir. Tarifs qui varient entre l'énoncé par téléphone et les documents recus au domicile. Collaborateurs qui prennent les clients de haut quand on arrive enfin à les joindre. Je ne recommande pas AMV Assurance de nos jours.

Bonjour à tous, Je suis très satisfait de AMV , lorsque je les appelle j'attend maximum 5 mn pour avoir une personne très agréable et serviable, je suis assuré chez eux depuis plus de 12 ans en moto et voiture. Je n'ai jamais eu de problème avec mes véhicules donc en peut pas dire que si il m'arrive quelque chose seront-il rapide et efficace. Je recommande cette assurance autour de moi.

Suis cliente depuis ma première moto en ... 1992... donc 25 ans cette année : les menus comme les gros cartons ont été heureusement rares, mais impeccablement traités. Très satisfaite. C. Estrade

Assuré depuis peu, je ne regrette pas, pas de temps d'attente au téléphone,. Reçu la carte verte rapidement, je change de moto dans quelques jours, et le transfert de dossier se fait facilement avec eux, à recommander!!!!!

Une horreur,victime d un accident le 25/08 ou je ne suis absolument pas en tort,nous sommes le 27/10 et j ai toujours pas remboursé pour mon véhicule accidenté. Je suis en tout risque mais je n avais pas coché la case véhicule de prêt....je me retrouve sans véhicule,sans indemnisation,sans boulot,à gérer mes enfants au quotidien sans véhicule... mais que faut -il faire pour que vous respectiez vos engagements??? Si j oublis de vous payer 1 mensualité, vous allez très vite en paperasse la???? Voleur

Vous pouvez faire de grosse publicité comme quoi vous êtes les moins cher .... Sauf que vous êtes les seuls qu'on ne peut pas joindre au téléphone et quand on persiste on à droit à 10mn de musique à 12 centimes la minute. Arrêtez de vous foutre des consommateurs. Si vous êtes vraiment moins cher mettez à disposition de vos clients un numéro gratuit leur permettant de vous contacter . Pour ma part j'appelais pour savoir pourquoi vous avez ma date de prélèvement sans m'informer. N'ayant pas réussi à vous joindre je viens de rejetter votre prélèvement à débit le 05/10/16 au lieu du 7. Et si ça ne vous plaît pas tant pis j'irait ailleurs car je ne vais pas risqué les frais d'impayés à cause de vous. Soit vous mettez une date fixe de prélèvement soit on arrête là. Je ne roule pas sur l'or

Relativement satisfait pour le moment. Ayant eu une panne en moto, le service d'assistance est assez efficace. Les tarifs sont assez concurrentiels, et la relation cliente est correcte. A voir dans le long terme, mais c'est une des meilleures compagnies d'assurance pour les 2 roues

De la folie,jai souscris une assurance via internet,j'ai envoyé tous les documents chèque ,attestation ,permis,passeport,enfin tous est complet ! 1 mois que ça dur!! Toujours pas de vignette assurance,donc pas assuré! J'ai essayé de les joindre sur le 0820, au bout de 10 mn jai raccroche 😕.. Bref le B.....l

il ne faut pas être pressé !! Sur internet je trouve un numéro en 0820, j'ai une première personne qui me dit que la gestionnaire n'est pas joignable l'après-midi. Le lendemain matin je rappelle et là je passe 20 minutes a attendre au téléphone

Très bonne assurance tant qu'il n'y pas d'accident, en gros tu les payes mais quand il s'agit de payer t'es accidents bah voilà que sa envoie une lettre de résiliation ! Tu paye mais au final on te fou à la porte pcq t'as 1 accident dont t'es responsable et 2 autres dont tu ne l'ais pas, sans compter que mon 3 eme accident n'as pas été déclaré pour pas être embêter !! 😡😡😡😡😡 Et en supplément l'assurance avec qui ils travails aussi Lauréat je sais pas quoi n'assure pas les enfants ! Et pas avant 25 ans !! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡