En plein sinistre : vol de moto, coupable arrĂȘtĂ© et comparution immĂ©diate devant le tribunal, impossible de joindre qui que ce soit et pourtant l'assurance et censĂ© garantir une protection juridique.
L'humain c'est important et pouvoir joindre quelqu'un dans des situations comme celle-ci est primordial surtout pour une assurance qui se dit proche de ses assurés. Aujourd'hui, tout est à faire en ligne ce qui complique la tùche car en cas de sinistre, chaque situation est particuliÚre.
J'ai fais 3 e-mail et 5 demandes d'ĂȘtre rappelĂ©. Le Covid n'est pas une excuse acceptable, les agences sont fermĂ©s OK mais avoir rien qu'une assistance tĂ©lĂ©phonique, ce n'est pas compliquĂ© ...
TrÚs trÚs déçu de votre prestation.