Les Compagnies d'assurance moto autour de moi

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CATASTROPHIQUE !! Impossible de les joindre, j'ai fait des demandes de rappels 3 fois sur le site et je n'ai jamais été rappelé. J'ai subi un vol de ma moto il y a maintenant 1 mois et je suis toujours sans aucune nouvelle de la mutuelle des motards malgré mes appels quotidiens ! On doit me rappeler à chaque fois parce que " c'est pas moi qui gere votre dossier" et personne ne me rappelle. Service client catastrophique !! JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT DE SOUSCRIRE A CETTE ASSURANCE !!! Dès que mon sinitre est résolu, je change d'assurance immédiatemment.

Des mois et des mois pour gérer un sinistre bidon, jamais personne au téléphone. J'ai du envoyer 3 fois des pièces car ils perdent constamment les papiers, un personnel pas du tout agréable....

Assurances spécialiste moto, mais proposant des contrats auto et habitation. Tarifs légèrement élevés mais avec des services inédits.

Super accueil des prix super intéressant à recommander sans hésitations

Super

Contrat signé via Groupama Tout est beau tout est rose +14% d'augmentation en 1an... Bon je vais résilier hein !!! Bien trop cher pour le service rendu !

Victime d’un accident ou l’on m’a percuté par l’arrière ce qui selon le code la route ne me rend pas responsable, on m’indique que je suis 100% responsable et on clos le dossier en m’envoyant seulement un mail car la télé déclaration confirme que je suis en tord … comment une photo d’un par choc peut elle prouver ça , alors qu’un constat a été rempli et que la personne qui m’a causé un tort a signé les faits ? C’est la deuxième fois que votre assurance n’est pas compétente et cette fois-ci je ne vais pas laisser passer ça!

Bien. Maintenant je suis déçue que AMV ne m'attribue pas mon coefficient de 0,50 car j'ai un véhicule de fonction. Mon entreprise a communiqué tout mon historique jusquà 2017 et n'est pas en mesure d'aller au delà. Donc je suis pénalisée et me retrouve à 0,72 avec une cotisation annuelle plus élevée que prévu. Je trouve cela anormal et décevant.

Suite à une augmentation de prime, j'ai fait une réclamation. J'ai changé les options de mon contrat, vous avez fait une erreur et m'avez facturé un mauvais montant. Le temps de résoudre le problème, vous m'avez envoyé une mise en demeure de payer...après tant d'années à vos côtés j'en ai été très affecté. J'ai résilié mon contrat il y a plus d'un moi et à ce jour je n'ai reçu aucun remboursement. Peut-être espérez vous que j'oublie ces presque 700€ ? C'est vraiment prendre vos clients pour des moins que rien. Dois-je vous envoyer une mise en demeure de payer ?

Je rejoins les avis négatifs (que malheureusement j'aurais du consulter avant de m'assurer), qui décrivent un service client/litige totalement débordé, qui même avec de la bonne volonté est incapable de gérer votre dossier dans des délais raisonnables et de manière professionnelle. Merci d'avance au community manager qui répondra à mon avis avec une réponse bateau du genre "merci de prendre contact avec nous... ..." alors que j'ai usé tous les recours possibles depuis plusieurs années afin de faire avancer mon dossier, et continuera donc jusqu'au bout à perpétuer ce business model, qui consiste à traiter à minima, en engageant le moins de ressources humaines et financières, les dossiers des clients.

Accueil des plus agréable. Écoute, réactivité, solution, meilleur prix... Ne regrette que de n'avoir pas souscrit chez AMV plus tôt ! Je recommande (30 ans de moto)