Les Compagnies d'assurance moto autour de moi

En plein sinistre : vol de moto, coupable arrêté et comparution immédiate devant le tribunal, impossible de joindre qui que ce soit et pourtant l'assurance et censé garantir une protection juridique. L'humain c'est important et pouvoir joindre quelqu'un dans des situations comme celle-ci est primordial surtout pour une assurance qui se dit proche de ses assurés. Aujourd'hui, tout est à faire en ligne ce qui complique la tâche car en cas de sinistre, chaque situation est particulière. J'ai fais 3 e-mail et 5 demandes d'être rappelé. Le Covid n'est pas une excuse acceptable, les agences sont fermés OK mais avoir rien qu'une assistance téléphonique, ce n'est pas compliqué ... Très très déçu de votre prestation.

Super équipe Bonne accueil et a l'écoute

Bonjour et merci pour votre réponse rapide

INJOIGNABLE

parfois complexe de comprendre ce qui est demandé. Dans mon cas, il fallait un relevé de situation pour bénéficier du bonus 50 % alors que j'ai déjà 2 véhicules chez AMV. Il fallait un relevé d'un autre véhicule chez un autre assureur. Ce n'était pas évident de comprendre. Suite aux relances, j'ai appelé et une opératrice m'a répété ce qui était écrit, ce qui n'a pas amélioré ma compréhension. J'ai compris lorsqu'elle m'a dit qu'il fallait un autre véhicule car "Légend" ne faisait pas les bonus.... Ensuite cela a été rapide.

Je ne mets pas 5 étoiles car il a fallut que j’appelle après avoir reçu 2 mails identiques suite à une question. Sinon procédure simple et rapide. Les interlocuteurs ont toujours été courtois.

Site très bien et quand il y a incompréhension il y a toujours une personne au téléphone pour nous expliquer et réagir ; par contre le temps pour avoir ça carte verte est un peux long

ont les contact avant échéance changer le prélèvement en demandant le 15 le conseiller incapable de dire il propose pas le 15, mais le 10, pour eux ont a qu a lire leur mail donc encore prélever le 5 jusqu au novembre 2024, assurance a fuir vraiment pas commerciaux, il save pas grand chose

Un très bon accueil téléphonique, une très bonne prise en main de mon dossier et très professionnelle dans la gestion des documents ce qui est pour moi un point favorable. Après ce n'est qu'a la souscription d'un contrat, a voir s'il y a un soucis chose que je ne souhaite pas bien sur. J'ai été assuré très rapidement, bref super. Ah oui la gentillesse des hôtesses et leurs professionnalisme, tout commence par ca, d autres pourraient s'en inspirer. Pour les prix, étant assuré voiture GMF et Groupama c'est un peu au dessus mais un chouia. Différence notoire c'est la couverture blessé ou décès du pilote ou passager. Bref je me sens bien protégé avec AMV

Des mois que le remboursement des réparations de mon sinistre est attendu… on me balade toujours par mail , le suivi est en cours mais le dossier n’est toujours pas clos c’est inadmissible, s’il le faut j’engagerai une mise en demeure sous peu pour régler rapidement ce problème ! Assurance à fuir même si tarif intéressant cela ne fait pas tout !

J'ai pu réaliser toutes les démarches sur internet et assurer ma moto dès l'instant où je l'ai achetée. En suivant les consignes et en respectant les documents à joindre, j'ai reçu une simple confirmation de prise en compte et ma vignette était dans ma boîte aux lettres 5 jours après. Royal !

ayant été client depuis plusieurs années. aussitôt avoir acheté une nouvelle moto,je suis retourné avec aucune recherche ailleurs cher vous. cordialement Marc